.
[Chat mua bán] Hãy chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

[Chat mua bán] Hãy chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Có những kỹ năng phục vụ khách hàng mà nhất định mỗi nhân viên phải nắm vững nếu họ vẫn còn đang làm trong ngành dịch vụ. Nếu không có chúng, bạn chắc chắn sẽ khiến doanh nghiệp của mình g...
Chat trực tuyến – cần thiết cho website bán hàng

Nổi bật Chat trực tuyến – cần thiết cho website bán hàng

Bạn đang điều hành một website bán hàng trực tuyến. Nhưng website của bạn không cài đặt phần mềm chat. Điều này cũng giống như việc một cửa hàng mà không có nhân viên bán hàng. Khi bạn dành nhiề...
Tăng hiệu quả kinh doanh với chat chủ động

Tăng hiệu quả kinh doanh với chat chủ động

Chat phản hồi và chat chủ động
Cách để truyền cảm hứng vào trong kinh doanh

Nổi bật Cách để truyền cảm hứng vào trong kinh doanh

Cách để truyền cảm hứng vào trong kinh doanh
4 bước cần làm trước khi bạn quyết định bước vào kinh doanh

Tiêu điểm 4 bước cần làm trước khi bạn quyết định bước vào kinh doanh

Nếu bạn đã bị thu hút bởi ý tưởng là ông chủ của riêng bạn hoặc khách hàng tiềm năng của việc tạo ra công ăn việc làm cho những người khác, những lời khuyên này sẽ giúp bạn tạo ra cuộc s...
Tăng doanh số bán hàng với Live Chat

Nổi bật Tăng doanh số bán hàng với Live Chat

Dịch vụ khách hàng tốt sẽ đi đôi với kết quả bán hàng tuyệt vời. Nếu bạn trò chuyện với khách hàng trực tuyến để nhanh chóng giải quyết tất cả các vấn đề của họ, họ sẽ cảm thấy hà...
Lý do để bạn đưa Phần mềm hỗ trợ trực tuyến vào website

Tiêu điểm Lý do để bạn đưa Phần mềm hỗ trợ trực tuyến vào website

Dù bạn không có bằng MBA về marketing nhưng bạn cũng thừa hiểu chất lượng dịch vụ khách hàng đóng vai trò quan trọng trong sự thành công lâu dài của doanh nghiệp. Khách hàng hiện tại của bạn sẽ t...
Sử dụng Live Chat để tăng khả năng chuyển đổi cho website

Nổi bật Sử dụng Live Chat để tăng khả năng chuyển đổi cho website

Nếu các nhà tiếp thị đang tìm cách thúc đẩy việc bán hàng, thì đây là thời điểm để khám phá các lợi ích của phần mềm live chat
Nhà quản lý muốn gì từ CRM

Tiêu điểm Nhà quản lý muốn gì từ CRM

Đối với CEO, CRM phải cung cấp những thông tin tốt hơn và thực sự thúc đẩy quá trình kinh doanh của tổ chức/doanh nghiệp (TC/DN). Trong công tác quản lý, CEO luôn muốn biết mọi thông tin về hoạt đ...
Quản trị mối quan hệ với khách hàng

Quản trị mối quan hệ với khách hàng

Xu hướng sử dụng CRM để tạo dựng và duy trì các mối liên hệ với khách hàng đang ngày càng trở nên phổ biến trong kinh doanh ngày nay. Việc hàng nghìn khách hàng cùng lúc nhận được những lá thư th...
CRM – động lực mới cho doanh nghiệp

Nổi bật CRM – động lực mới cho doanh nghiệp

CRM – động lực mới cho doanh nghiệp
Một số thuật ngữ dùng trong hệ thống CRM

Tiêu điểm Một số thuật ngữ dùng trong hệ thống CRM

Sau đây là một số thuật ngữ phổ biến bạn sẽ gặp phải khi bạn sử dụng CRM và các hệ thống CRM khác.
Chiến lược tiếp thị quan hệ của doanh nghiệp

Nổi bật Chiến lược tiếp thị quan hệ của doanh nghiệp

Với chi phí thu hút khách hàng mới gấp 5-6 lần giữ chân khách hàng cũ, việc duy trì quan hệ khách hàng trở thành một chiến lược chủ lực, phản ánh tầm nhìn dài hạn của một doanh nghiệp. Chính vì...
Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Tiêu điểm Duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Mục đích của CRM chiến lược là tập trung và nâng cao kiến thức về khách hàng và sử dụng kiến thức này để cải thiện và tùy chỉnh các tương tác với khách hàng để duy trì mối quan hệ lâu dài...
6 điều một CEO nên biết về CRM

6 điều một CEO nên biết về CRM

Một CEO không nên quan tâm nhiều đến việc đánh giá chi tiết về một hệ thống CRM với các chức năng mới nhưng có 6 tiêu chí họ cần phải đảm bảo rằng công ty của mình đã đạt được.
Những sai lầm cần tránh khi sử dụng phần mềm chat trực tuyến

Nổi bật Những sai lầm cần tránh khi sử dụng phần mềm chat trực tuyến

Không thể phủ nhận những lợi ích mà chat trực tuyến có thể mang lại cho website của bạn. Nhưng nếu sử dụng không đúng cách, chat trực tuyến có thể khiến khách hàng cảm thấy bối rối và đôi khi...
Bí quyết để giành chiến thắng khách hàng và phát triển kinh doanh của bạn

Bí quyết để giành chiến thắng khách hàng và phát triển kinh doanh của bạn

Bí quyết để giành chiến thắng khách hàng và phát triển kinh doanh của bạn
Bán hàng hiệu quả với chat trực tuyến

Bán hàng hiệu quả với chat trực tuyến

Nghệ thuật bán hàng không còn xa lạ khi áp dụng vào môi trường bán hàng trực tuyến, nhưng việc kết hợp nhuần nhuyễn với công nghệ để việc bán hàng thực sự hiệu quả và gây ấn tượng thì kh...
Live Chat cho web thương mại điện tử

Live Chat cho web thương mại điện tử

Vận hành một web thương mại điện tử cũng giống như bạn điều hành một cửa hàng. Việc xây dựng sự tương tác giữa Website với khách hàng là điều vô cùng quan trọng:
Tăng sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng Chat

Tăng sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng Chat

Sẽ là một sai lầm lớn nếu bạn cho rằng một nhân viên tư vấn điện thoại tốt sẽ có thể thực hiện công việc tư vấn cho khách hàng tốt qua chat. Nhân viên tư vấn qua điện thoại đòi hỏi phải...
Ẩn