.
Quản trị mối quan hệ với khách hàng

Quản trị mối quan hệ với khách hàng

Xu hướng sử dụng CRM để tạo dựng và duy trì các mối liên hệ với khách hàng đang ngày càng trở nên phổ biến trong kinh doanh ngày nay. Việc hàng nghìn khách hàng cùng lúc nhận được những lá thư th...
Chiến lược tiếp thị quan hệ của doanh nghiệp

Nổi bật Chiến lược tiếp thị quan hệ của doanh nghiệp

Với chi phí thu hút khách hàng mới gấp 5-6 lần giữ chân khách hàng cũ, việc duy trì quan hệ khách hàng trở thành một chiến lược chủ lực, phản ánh tầm nhìn dài hạn của một doanh nghiệp. Chính vì...
CRM: Giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu

CRM: Giải pháp quản lý và chăm sóc khách hàng tối ưu

Đối với mọi doanh nghiệp, điều quan trọng nhất không phải là chất lượng sản phẩm tốt đến mức nào mà là có bán được sản phẩm hay không. Để giải quyết vấn đề này, nhiều doanh nghiệp đ...
Chăm sóc khách hàng là công cụ tạo ưu thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

Chăm sóc khách hàng là công cụ tạo ưu thế cạnh tranh cho doanh nghiệp

Bằng cách tăng cường dịch vụ chăm sóc khách hàng, công ty bạn vẫn có thể tạo được sự thu hút và quan tâm của đông đảo khách hàng dù sản phẩm, giá cả hay các hình thức khuyến mãi… của công...
Ẩn